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服务内容

片面的技术支持
全国联网技术支持中心;
7*24小时电话技术支持4000-299-881
东北三省一天内现场技术支持服务;
供给电话、视频、QQ、传真、短信、邮件等多种技术支持手腕。

 

连续的产物晋级
每一年2次尺度产物晋级
客户需求的功用晋级
市场需求的功用晋级
手艺更新
量身定制系统升级革新

 

实效的施行培训
我们供给面向用户部分职员的综合培训,包罗:
视频培训——手艺客服使用视频平台,用户可随时寓目任何功用的使用方法;
在线培训——手艺客服使用QQ或MSN的语音相同,一对一同步解说软件使用办法;
电话培训——手艺客服根据商定工夫与您停止通话,为您解答利用中的常见问题;
上门培训——施行、手艺、客服团队,赶赴用户现场停止利用培训。

 

丰硕的服务项目及保障
同步公布晋级布告;
新产品和市场活动客户见告;
按期用户回访;
按期产物利用状况跟踪调查服务;
体系在线职员服务合意度评价查询拜访;
现场客服、手艺、施行职员服务质量跟随回访;
长途客服职员服务质量反应;
热线服务灌音和服务质量监控。

 

定制及开辟技术服务
  本性定制:为客户供给量身定制软件,专属打造针对企业管理需求和近况的管理平台。
     二次开发:用户利用我们平台后,假如增长新的业务,我们可为用户供给二次开发,以满意客户需求。

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